Marketing Digital

Automatisation WhatsApp

En Afrique centrale, vos clients vous écrivent d'abord sur WhatsApp. Nous automatisons ce canal pour qu'aucun message ne reste sans réponse : accueil immédiat, réponses aux questions fréquentes, catalogue de produits, confirmations de commande, rappels de rendez-vous et relances, avec un transfert vers un humain dès que c'est nécessaire.

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Notre processus

De la conception à la mise en ligne, un accompagnement sur mesure.

1

Analyse de vos conversations

  • Nous identifions les questions qui reviennent le plus et les moments où vous perdez des clients.
2

Paramétrage et tests

  • Nous rédigeons les réponses avec vous, configurons les automatismes et testons chaque parcours.
3

Mise en service et formation

  • Votre équipe est formée pour reprendre la main à tout moment sur une conversation.

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Parlez-nous de votre projet de automatisation whatsapp, nous revenons vers vous rapidement.

Réponse sous 24h

Questions fréquentes

Est-ce que je garde mon numéro WhatsApp ?

Oui. Nous travaillons avec votre numéro professionnel existant, ou nous vous aidons à en ouvrir un dédié à l'entreprise.

Mon compte risque-t-il d'être bloqué ?

Nous respectons les règles de WhatsApp : les messages automatiques sont envoyés uniquement aux clients qui vous ont écrit ou qui ont donné leur accord. Nous ne faisons pas d'envois de masse non sollicités.

Un humain peut-il reprendre la conversation ?

Oui, à tout moment. L'automatisation gère l'accueil et les questions simples ; votre équipe prend le relais pour le reste.

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