Gestion de Communautés
Bâtissez une communauté engagée autour de votre marque grâce à nos offres de community management : modération, création de contenu, animation et support client par téléphone. Nos formules s'adaptent à la taille de votre communauté et au nombre de plateformes à gérer.
Demander un devisNos solutions clés en main
Adaptées à tous les budgets et secteurs d'activité
Nos tarifs
Découvrez nos packs adaptés à chaque ambition digitale.
Pack Essential
À partir de 75 000 FCFA
- Surveillance et modération des commentaires (1 plateforme)
- Réponses aux messages simples
- Veille de l'e-réputation de base
- Rapport d'activité mensuel
- Facturation mensuelle
Les prix sont indicatifs et peuvent varier selon la complexité du projet et les fonctionnalités supplémentaires. Contactez-nous pour un devis précis.
Prêt à concrétiser votre projet ?
Notre équipe est à votre disposition pour discuter de vos besoins et vous proposer la solution la plus adaptée.
Contactez nos expertsNotre processus
De la conception à la mise en ligne, un accompagnement sur mesure.
Stratégie & Calendrier
- Audit de votre présence actuelle
- Définition des personnes cibles
- Calendrier éditorial mensuel
- Plan d'engagement communautaire
Création & Animation
- Production de contenu multimédia
- Publication quotidienne sur tous les réseaux
- Réponse aux commentaires et messages
- Organisation de jeux-concours
Support & Call Center
- Gestion des demandes via messagerie
- Service client par téléphone
- Résolution des réclamations
- Suivi des leads qualifiés
Demandez votre devis
Parlez-nous de votre projet de gestion de communautés, nous revenons vers vous rapidement.
Questions fréquentes
Comment gérez-vous nos réseaux sociaux au quotidien ?
Notre approche complète inclut :
- Calendrier éditorial : 15 à 20 publications par mois adaptées aux tendances locales
- Modération : réponse sous 24h aux commentaires et messages
- Création de contenu : visuels optimisés pour mobile avec textes en français et en anglais
- Stratégie hashtag : utilisation des tendances camerounaises
- Reporting : analyse mensuelle de la croissance et de l'engagement
Quels réseaux gérez-vous ?
Nous couvrons toutes les plateformes majeures :
- Facebook (Pages et Groupes)
- Instagram (Feed et Stories)
- WhatsApp Business
- LinkedIn (en option)
Comment fonctionne votre call center ?
Service disponible de 8h à 18h (extensible 24/7) :
- Agents formés à votre secteur
- Scripts personnalisés
- Intégration avec vos systèmes
- Reporting d'appels détaillé
Quelle est votre réactivité ?
Des délais garantis :
- Messages : réponse en moins de 2h
- Commentaires : modération sous 4h
- Urgences : traitement immédiat
Puis-je suivre les performances ?
Oui :
- Tableau de bord personnalisé
- Rapports hebdomadaires et mensuels
- Indicateurs clés : engagement, portée, conversion
- Analyse sentimentale des conversations
Proposez-vous des créations de contenu ?
Des services inclus selon la formule choisie :
- Rédaction de posts
- Création graphique
- Production vidéo courte
- Stratégie de contenus
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